When submitting bug reports, we'd like to know whether you are running any software that might interfere with our HMD or SDK, and information about the hardware inside your PC. The most effective way to examine your PC specifications is:
- Ensure your FOVE is connected to your PC ( HDMI, USB2.0, USB3.0 etc)
- Ensure the FOVE runtime is running. use ctrl+alt+del and check that it's in running in the services tab.
- Press Windows Key + R
- This opens a dialog window - Type 'dxdiag' inside the window and press ENTER
- This runs the DirectX Diagnostic Tool.
- Inside the tool press 'Save All Information'
- Store the 'DxDiag.txt' file somewhere on your system and attach it to this post.
- If you have additional information about your PC, let us know somewhere on the form.
バグを報告するための "DxDiag.txt" はどこにありますか?
バグを報告いただく際には、我々のHMDもしくはSDKを妨げるようなソフトウェアを実行していないかどうか、そしてご使用中のPCのハードウェアの詳細情報を、"DxDiag.txt"を添付することでお知らせいただく必要があります。
PCの情報を確認するためのもっとも効率的な方法は:
- FOVEがきちんとPCに接続されていることを確認してください。(HDMI, USB2.0, USB3.0など)
- ctrl+alt+del を押してタスクマネージャを起動し、サービスタブを確認して FoveRuntime が起動していることを確認してください。
- Windowsキー + R を押してください。(ポップアップ画面が開きます。)
- "dxdiag"と打ち込み、Enterキーを押してください。
- この操作によって、DirectX 診断ツール (DirectX Diagnostic Tool) が起動します。
- 画面右下に表示される "Save All Information" をクリックしてください。
- "DxDiag.txt"を一旦PCに保存し、バグを報告する際に添付してください。
- もしご使用中のPCについて他に情報がございましたら、報告フォームに追記してください。
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